あなたの宿、英語の ChatGPT にも出てきますか？｜日本語と英語で AI が読む予約サイトが入れ替わる。札幌・福岡のホテル選び 134 回答の実測【2026年10月】
この調査について：Synapse Arrows が自社で実施しました。AI の回答を集計したもので、各宿の評価や順位ではありません。AI の回答は質問の言い方や日時で変わります。宿の名前は記載していません。
「日本のお客さんには知られているのに、海外のお客さんは予約サイトで別の宿を選んでいる」
海外のお客さんは、英語で AI に「福岡で拠点にするならどのホテル？」と聞きます。その AI は、日本語のときと同じ宿を挙げるのか。札幌と福岡のホテル選び 3 場面を日本語と英語で 4 つの AI に 3 回ずつ投げ、134 回答で挙がったホテルと、AI が読んだ予約サイトを比べました。重なりは半分で、読まれる予約サイトは言語ごとに別物でした。
- 同じ場面を日本語と英語で聞いたとき、挙がったホテル・場所の重なりは 札幌 47%・福岡 51%。福岡では日本語で 2 割以上の回答に挙がった 8 ホテルのうち、2 ホテルが英語で 1 割に届かなかった。
- 札幌で日本語で聞いたとき、AI が出典にした予約サイトは 一休.com（36 回答中 15）・JTB・Yahoo!トラベル（各 9）。英語では Trip.com（17）・Expedia（14）・TripAdvisor（13）・Booking.com（12）・Hotels.com（11） に入れ替わる。福岡も同じ形。
- 宿の公式サイトは、日本語でも英語でも 5〜7 割の回答で読まれていた（札幌 64%／69%、福岡 65%／52%）。
- 日本で宿を探す 25 問（札幌・各 AI 1 回）では、Perplexity は 25 回答中 24 回答で Yahoo!トラベル、20 回答で一休.com、18 回答でじゃらんを出典に。Booking.com は 100 回答中 1 回答。Google マップはどの AI も 0。
調査の方法
- AI：ChatGPT・Gemini・Claude・Perplexity（いずれも検索ありの状態）
- ホテル選びの 3 場面：「観光の拠点にするならどのエリアのどのホテル」「1 泊 1 万円以下で泊まれる清潔なホテル」「記念日に少し贅沢したいホテル」を、日本語は国内の旅行者、英語は外国人旅行者の言い方で対訳にし、各 AI に 3 回。札幌 2026 年 10 月 2 日（日本語 36・英語 36 回答）、福岡 2026 年 10 月 20 日（日本語 31・英語 31 回答。ChatGPT の一部が取得できず欠けています）
- 重なりの数え方：挙がったホテル・場所の表記ゆれをまとめ、場面ごとに日本語と英語で挙がった名前の重なり（Jaccard）を平均
- 頼る先の集計：札幌で宿を探す人が使う言葉（Google の検索候補）から作った 25 問を、各 AI に日本語で 1 回（計 100 回答・2026 年 10 月 28 日）。出典に挙げた回答の数を、回答ごとに重複を除いて集計。Gemini の出典は転送先のサイトを読んで数えました
結果 1：日本語と英語で、挙がるホテルの重なりは半分
福岡では、日本語で 2 割以上の回答に名前が挙がった 8 ホテルのうち、英語では 2 ホテルが 1 割に届きませんでした。日本のお客さんに知られていることと、英語で AI に聞いたときに候補に入ることは別です。
結果 2：AI が読む予約サイトが、言語で入れ替わる
| 日本語で聞いたとき | 回答数 | 英語で聞いたとき | 回答数 |
|---|---|---|---|
| 一休.com | 15 | Trip.com | 17 |
| JTB | 9 | Expedia | 14 |
| Yahoo!トラベル | 9 | TripAdvisor | 13 |
| 楽天トラベル | 6 | Rakuten Travel（英語版） | 12 |
| じゃらん | 6 | Booking.com | 12 |
| Agoda | 6 | Hotels.com | 11 |
福岡も同じ形でした（日本語は一休.com 31 回答中 15、英語は Hotels.com と Agoda が各 13）。宿の公式サイトは、日本語でも英語でも 5〜7 割の回答で読まれていました（札幌 64%／69%、福岡 65%／52%）。英語の AI も公式サイトを読みに来ているので、英語の一文を置く意味があります。
結果 3：日本で宿を探すときは、一休・じゃらん・Yahoo!トラベル
| 予約サイト | ChatGPT | Claude | Gemini | Perplexity |
|---|---|---|---|---|
| 一休.com | 8 | 13 | 1 | 20 |
| じゃらん | 15 | 8 | 1 | 18 |
| Yahoo!トラベル | 0 | 11 | 0 | 24 |
| TripAdvisor | 2 | 3 | 0 | 15 |
| 楽天トラベル | 6 | 6 | 2 | 9 |
| Booking.com | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Google マップ | 0 | 0 | 0 | 0 |
旅行者の場面とは別に、「札幌 ホテル 安い」「大通 ホテル」のように日本で宿を探す人が使う言葉から作った 25 問を、4 つの AI に日本語で聞きました。Perplexity は Yahoo!トラベル・一休.com・じゃらんをほぼ毎回読み、ChatGPT はじゃらん（15）と一休.com（8）。Gemini は出典を 25 回答中 7 回答しか示しませんでした。
いま、宿にできる 4 つのこと
- 日本語の予約サイト（一休.com・じゃらん・楽天トラベル）と、英語で読まれる予約サイト（Booking.com・Expedia・Trip.com・Agoda・TripAdvisor）の両方で、同じ宿として載っているか見る。表記が割れていると別の宿として数えられる
- 公式サイトには、部屋の種類と料金の目安、チェックイン・チェックアウトの時刻、駅や空港からの行き方を文章で。公式サイトは日英とも 5〜7 割の回答で読まれていた
- 英語の一文か英語のページを公式サイトに置く。英語の AI も公式サイトを読みに来ている
- 予約サイトの自分の宿のページへリンクを張る。AI が頼る先と公式サイトをつなぐ
まずは無料の AI 映え診断から
宿のサイトの URL を入れるだけで、4 つの AI がサイトを読めるか、じゃらん・一休・楽天トラベル・TripAdvisor など AI が頼る先へつながっているかが、その場で分かります。シンガポール法人として、英語圏・東南アジアからの旅行者が AI に尋ねたときの見え方も確認できます。
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よくある質問
海外のお客さんが使う英語の AI は、日本語と同じ宿を薦めますか？
札幌・福岡のホテル選び 3 場面では、日本語と英語で挙がったホテル・場所の重なりは 47〜51% でした。AI が読む予約サイトも、日本語は一休.com・JTB・Yahoo!トラベル、英語は Trip.com・Expedia・TripAdvisor・Booking.com と入れ替わります。
Booking.com に載せていれば、日本のお客さんの AI にも出ますか？
日本で宿を探す 25 問（札幌・100 回答）では、Booking.com を出典にした回答は 1 回答だけでした。日本語の AI は一休.com・じゃらん・Yahoo!トラベルを読んでいます。日本語と英語の両方の予約サイトに同じ宿として載っていることが要ります。
宿の公式サイトは AI に読まれていますか？
はい。日本語でも英語でも 5〜7 割の回答で読まれていました（札幌 64%／69%、福岡 65%／52%）。部屋・料金・チェックインの時刻・行き方を文章で書き、英語の一文を置く意味があります。
この調査の限界
AI の回答は、質問の言い方・日時・利用環境によって変わります。ホテル選びの 3 場面は札幌と福岡の 2 都市、25 問の集計は札幌 1 都市・各 AI 1 回の結果で、都市や時期で変わります。
日英の重なりは、ホテルだけでなくエリアや観光地も含めた名前で数えています。表記ゆれは手でまとめましたが、取りこぼしがあると重なりは小さめに出ます。
当社は、同じ方法で宿が 4 つの AI にどう紹介されているかを調べる AI 映え診断の照合レポート を提供しています。
本記事は各調査時点の AI の回答を集計したもので、各社との提携・後援・承認を示すものではありません。挙がらなかった店・会社の名前は記載していません。ChatGPT・Gemini・Claude・Perplexity および各サイトの名称は各社の商標または登録商標です。当社は AI 検索対策（AEO）の支援を事業として行っており、本調査の結果は当社とのご契約の有無によって変わりません。記載に誤りがあればお問い合わせからお知らせください。集計データは CC BY 4.0 で利用できます（出典：Synapse Arrows）。